艾默生475手操器技术支持信息

与技术支持人员联系之前，请提供一份问题详细描述，包括如下信息（如果可能）：可用设备的用户手册。

• 475 现场通讯器系统软件修订版本。
• 存在通讯问题的 475 现场通讯器的序列号？序列号位于现场通讯器背部标签上。电池也有序列号，但此序列号不适用于现场通讯器装置。

• 生产商和控制系统模式。
• 控制系统是否支持 HART 或现场总线通讯？
• 设备生产商名称 （或 ID）以及设备型号修订版本 （475 现场通讯器上有显示，如果可能请准确拼写。）

• 通讯问题出现时正执行什么任务？
• AMS 设备管理系统或其它现场通讯器能否与设备通讯？
• 使用多台设备时是否会出现通讯问题？
• 试图与设备通讯时，是否会显示错误信息 （例如，未找到设备）？
• 当某些设备或过程无法运行时，通讯的情况如何？
• 终端面板与设备之间的电缆总长度是多少？
• HART 设备回路的回路电阻是多少？ （电阻值）
• 如果使用 HART 多路转换器，其生产商和型号是什么？
• 设备是否以广播模式运行？
• 设备地址是否设为 “0”？
• 回路上是否存在多台设备？
• 回路上是否存在其他 HART 主设备 （一次或二次）？ （例如，控制系统、多路转换器等等。）

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