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所属分类：手操器使用
与技术支持人员联系之前，请提供一份问题详细描述，包括如下信息（如适用）：请确保您拥有可用的有关设备和数字控制系统的用户指南。
关于 Trex 装置的信息
- Trex 装置上的操作系统版本。（点击 “设置” > 关于。）
- Trex 装置的序列号。您可以在 设置中查看到 序列号。（点击 “设置” > “关于” >“CPU 板序列号”。）序列号位于 Trex 装置底部电源模块 LED 指示灯附近的标签上。
- 应用程序的版本号。（点击 设置 > 已安装的应用程序。）
设备通讯问题故障排除
- 控制系统是否支持 HART® 或 FOUNDATION™ fieldbus 通讯？
- 生产商和控制系统模式分别是什么？
- 设备生产商名称（或 ID）以及设备的模式版本（尽可能提供具体的拼写）是什么？
- 通讯问题出现时正执行什么任务？
- AMS 设备管理器或其它 Trex 装置能否与设备通讯？
- 使用多台设备时是否会出现通讯问题？
- 试图与设备通讯时，是否会显示错误信息？
- 当某些设备或过程无法运行时，通讯的情况如何？
- 终端面板与设备之间的电缆总长度是多少？
当您正在操作 HART 设备时，请回答下列问题：
- HART 回路的回路阻抗（电阻值）是多少？
- 如果使用 HART 多路转换器，其生产商和型号是什么？
- 设备是否以广播模式运行？
- 设备地址是否设为“0”？
- 回路上是否存在多台设备？
- 回路上是否存在其他 HART 主设备（一次或二次）？（例如控制系统或多路转接器。）
- 设备是由 Trex 装置还是外部电源供电？
